Notificação de privacidade

Notificação Global de Privacidade de Dados da IVS

Esta Notificação de Privacidade entra em vigor a partir de 1º  de Janeiro de 2018.

Esta Notificação de Privacidade explica como a IVS e suas empresas afiliadas  (“IVS”, “nós”, “nós”, “nosso”) usam dados pessoais sobre você em nossos sites, aplicativos móveis ou outros sites que exibem esta Notificação de Privacidade. Esta Notificação de Privacidade também se aplicará às informações coletadas em suas visitas às nossas instalações.

Disposições específicas

Em situações específicas, outras disposições se aplicam ou complementam esta Notificação de Privacidade:

• ao se candidatar a um emprego na IVS, apenas a Notificação de Privacidade para  Recrutamento  se aplica;

• ao usar nossos sites, a Política de  Cookies  complementa a Notificação de Privacidade.

Protegendo seus dados pessoais

Com escritórios e operações em todo o mundo, os dados pessoais serão transferidos ou acessíveis internacionalmente em todo o negócio global da IVS. Todas essas transferências nos negócios globais da IVS ocorrem de acordo com as leis e regulamentos locais de privacidade de dados aplicáveis ​​e, para a União Européia, de acordo com as Regras Corporativas Vinculantes (“BCR”) aprovadas pela autoridade.

Nossas BCR refletem os padrões contidos nas leis e regulamentos europeus de privacidade de dados (incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados). Ter nosso BCR significa que todas as entidades do grupo IVS que se inscreveram em nosso BCR devem cumprir as mesmas regras internas. Isso também significa que seus direitos permanecem os mesmos, não importa onde seus dados sejam usados ​​pela IVS.

Tipos de dados pessoais que utilizamos, finalidade e fundamento legal

consumidores;

A IVS raramente usa dados pessoais sobre consumidores; no entanto, podemos usar dados pessoais sobre você para fornecer serviços logísticos a você ou aos nossos clientes, por exemplo, serviços de desembaraço alfandegário, frete de documentos e encomendas, etc., onde usamos:

1. Informações de contato (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. Informações sobre entrega e embalagem

De acordo com as leis aplicáveis ​​de certas jurisdições, a IVS é obrigada a documentar os dados pessoais em transações financeiras ao cumprir nosso contrato, por exemplo, ao pagar ou receber pagamento pela entrega de bens e serviços, etc.

Clientes IVS (excluindo consumidores)

Se você é um cliente da IVS, usamos dados pessoais sobre você para cumprir o acordo entre as partes, por exemplo, a administração do contrato, pagamento, entrega de bens e serviços etc., onde usamos:

1. Informações de contato comercial (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. Cargo

A IVS também é legalmente obrigada a documentar os dados pessoais em transações financeiras ao cumprir nosso contrato, por exemplo, ao pagar ou receber pagamento pela entrega de bens e serviços, etc.

Fornecedores, Fornecedores ou outros Terceiros da IVS

Se você for um fornecedor, fornecedor ou outro terceiro envolvido com a IVS, usamos dados pessoais sobre você para cumprir o acordo entre as partes, por exemplo, a administração do contrato, pagamento, entrega de bens e serviços, etc., onde usamos:

1. Informações de contato comercial (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. Cargo

3. Informação bancária

4. Triagem de conformidade de terceiros

A IVS também é, de acordo com as leis relevantes, obrigada a documentar os dados pessoais em transações financeiras ao cumprir nosso contrato, por exemplo, ao pagar ou receber pagamento pela entrega de bens e serviços, etc.

Consultores da IVS

Se você é um consultor da IVS, usamos dados pessoais sobre você para cumprir o acordo entre as partes, por exemplo, a administração do contrato, pagamento e serviços etc., onde usamos:

1. Informações de contato comercial (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. CV profissional e cargo

3. Data de nascimento e outras informações pessoais relevantes

4. Informação bancária

5. Informações relativas às tarefas de consultoria

A IVS também é, de acordo com as leis relevantes, obrigada a documentar os dados pessoais em transações financeiras ao cumprir nosso contrato, por exemplo, ao pagar pela prestação de serviços de consultoria, etc.

Hóspedes em nossas instalações

Se você visitar nossas instalações e sites, usamos dados pessoais sobre você para identificá-lo e informá-lo sobre as regras aplicáveis ​​aos visitantes, onde:

• nosso interesse legítimo em identificá-lo corretamente e fornecer-lhe as instruções do visitante substitui seu interesse em que as informações não sejam usadas, ou

• seu consentimento dado livremente quando você optar por divulgar seus dados pessoais para nós, ou

• os dados pessoais são recolhidos para o cumprimento de quaisquer obrigações contratuais,

são as bases legais para a nossa utilização, onde utilizamos:

1. Informações de contato (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. Informações relacionadas ao trabalho (por exemplo, cargo, local de trabalho)

3. Informações pessoais (por exemplo, matrícula, se já utilizou um dos nossos parques de estacionamento)

Administração de Empresas

Se você entrar em contato conosco, usaremos dados pessoais sobre você para documentar qualidade e conformidade (por exemplo, em relação a estatutos de limitações, segurança, litígio ou investigações regulatórias) onde:

• nosso interesse legítimo em melhorar nossa posição legal substitui seu interesse em que as informações não sejam usadas, ou

• seu consentimento dado livremente quando você optar por divulgar seus dados pessoais para nós,

• ou os dados pessoais estão sendo coletados para cumprimento de quaisquer obrigações contratuais,

são as bases legais para a nossa utilização, onde utilizamos:

1. Informações de contato (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. Outras informações aplicáveis

Quando você é comercializado para

Ao subscrever uma das nossas newsletters, está a consentir que lhe enviemos as nossas newsletters, onde utilizamos:

1. Informações de contato (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. Conteúdo e suas escolhas em relação a newsletters – formulários de contato e conteúdo etc.

O marketing em newsletters e nos nossos sites, incluindo redes sociais, é adaptado às suas preferências pessoais com base no nosso conhecimento sobre si através da criação de perfis, onde utilizamos:

1. Conteúdo das newsletters subscritas

2. Áreas de interesse declaradas

3. Cookies conforme estabelecido em nossa  Política de Cookies

4. Informações de seus perfis de mídia social

5. Informações de nossos bancos de dados de clientes

Qualquer:

• o nosso interesse legítimo em fazer uma avaliação automática dos seus dados pessoais para personalizar o marketing que lhe é apresentado prevalece sobre os seus interesses e direitos fundamentais, ou

• seu consentimento dado livremente quando você optar por divulgar seus dados pessoais para nós, ou

• dados pessoais recolhidos para cumprimento de quaisquer obrigações contratuais.

Não usamos decisões automatizadas que tenham efeito legal ou que o afetem significativamente.

Entendendo nossos clientes, consumidores e fornecedores

Também fazemos análises para otimizar nossos produtos, marketing, site, vendas e conhecer melhor as preferências de nossos clientes em relação aos produtos IVS e manter um banco de dados de CRM. Fazemos isso fazendo análises de nossos bancos de dados com informações sobre, por exemplo, uso do site, preferências do cliente, histórico de compras, vendas e enviando questionários onde:

• nosso interesse legítimo em usar os dados pessoais substitui seu interesse em que os dados não sejam usados, ou

• seu consentimento dado livremente quando você optar por divulgar seus dados pessoais para nós, ou

• dados pessoais recolhidos para cumprimento de quaisquer obrigações contratuais.,

Nós coletamos:

1. Informações de nossos bancos de dados de clientes

2. Cookies conforme estabelecido em nossa  Política de Cookies

3. Comportamento do usuário e logs de nossos sites e bancos de dados

4. As respostas que você fornece sobre sugestões e preferências no questionário

Operações de conformidade e segurança para todos os titulares de dados

Monitoramos o comportamento do usuário e implementamos soluções de segurança em nosso site, bem como em nossas soluções e em nossas instalações, onde:

• nosso interesse legítimo em anticorrupção, antifraude, antissuborno, segurança técnica e física substitui seu interesse nas informações que não estão sendo usadas ou

• seu consentimento dado livremente quando você optar por divulgar seus dados pessoais para nós, ou

• dados pessoais recolhidos para cumprimento de obrigações contratuais.  

Nós coletamos:

1. Informações de contato (por exemplo, nome, endereço, e-mail e número de telefone)

2. Cookies conforme estabelecido em nossa  Política de Cookies

3. Comportamento do usuário e logs

4. Imagens capturadas por videovigilância em áreas marcadas nas instalações da IVS

Compartilhamento de Dados Pessoais

Além de compartilharmos seus Dados Pessoais com Entidades do Grupo IVS, podemos, em algumas situações, também compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, como parceiros de negócios, fornecedores, vendedores, consultores, agências, clientes, consumidores, órgãos governamentais, tribunais e TI provedores de hospedagem, fornecimento e serviços que usamos para o ambiente de TI do nosso grupo (Terceiros). Apenas compartilhamos Dados Pessoais quando for relevante e necessário para realizarmos as atividades descritas nesta Notificação de Privacidade, por exemplo, o atendimento de seu pedido, o processamento de seus detalhes de pagamento ou a prestação de serviços de suporte.

Transferência e proteção dos seus dados pessoais

Como uma organização global com escritórios e operações em todo o mundo, transferiremos os Dados Pessoais coletados por nós em nível agregado ou individual para várias divisões, subsidiárias, joint ventures e empresas afiliadas da IVS em todo o mundo para os fins declarados acima e em de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis, bem como a contratados e subcontratados da IVS (processadores e subprocessadores de dados) para fins de armazenamento e serviço. Seus Dados Pessoais não serão divulgados a ninguém fora da IVS, a menos que permitido ou exigido pelas legislações e regulamentos aplicáveis ​​e, quando necessário, sujeitos a garantias por escrito apropriadas de terceiros que tenham acesso aos seus dados pessoais,

A menos que você seja notificado de outra forma, quaisquer transferências de seus Dados Pessoais serão baseadas nas leis locais de privacidade de dados aplicáveis, que, entre outros, incluem mecanismos e salvaguardas internacionais apropriados de transferência de dados, como uma decisão de adequação, Cláusulas Contratuais Padrão e/ou Regras Corporativas Vinculantes.

Pode sempre solicitar uma cópia dos mecanismos de transferência, que inclui a transferência de dados pessoais, através do email contato@ivscommercial.com.br 

Decisões automatizadas

A IVS usa a tomada de decisão automatizada em relação a alguns de seus dados pessoais para alguns serviços e produtos. Um exemplo são nossos esforços de prevenção e detecção de fraudes em nossas plataformas online.

Você pode solicitar que a IVS forneça informações sobre a metodologia de tomada de decisão e solicitar que verifiquemos se a decisão automatizada foi tomada corretamente.

Podemos rejeitar a solicitação, conforme permitido pela lei aplicável, inclusive quando o fornecimento das informações resultar na divulgação de um segredo comercial ou interferir na prevenção ou detecção de fraude ou outro crime. No entanto, geralmente nessas circunstâncias, verificaremos se o algoritmo e os dados de origem estão funcionando conforme previsto, sem erros ou vieses.

Medidas de segurança

Optamos por usar fornecedores que implementam segurança de acordo com as práticas do setor para uma boa segurança de TI e usamos apenas comunicações de dados criptografados ao transferir dados pessoais sensíveis e confidenciais. Também mantemos acordos de segurança organizacional, física e técnica para todos os dados pessoais que mantemos. Temos protocolos, controles e políticas, procedimentos e orientações relevantes para manter esses acordos levando em consideração os riscos associados às categorias de dados pessoais e ao uso que realizamos. Armazenamos dados pessoais em servidores com acesso limitado localizados em instalações seguras e nossas medidas de segurança são avaliadas continuamente. Os servidores são protegidos por software antivírus e firewalls, entre outras medidas.

Retenção de dados pessoais

A IVS armazena seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do uso, a menos que a IVS seja obrigada pelas leis e regulamentos aplicáveis ​​ou tenha o direito de armazenar os dados pessoais por um período mais longo, mais especificamente:

• Conservamos os seus dados pessoais enquanto mantivermos uma relação contínua consigo (em particular, se tiver uma conta connosco ou não tiver retirado o seu consentimento de marketing).

• Manteremos os dados pessoais apenas enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer serviços a você.

• Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais globais.

Também reteremos seus Dados Pessoais quando for aconselhável para proteger ou melhorar nossa posição legal (por exemplo, em relação a estatutos de limitações, segurança, litígio ou investigações regulatórias).

Direitos dos Titulares dos Dados

Você tem direito, nas circunstâncias e condições, e sujeito às exceções, estabelecidas na lei aplicável, a:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que usamos sobre você: Você tem o direito de nos solicitar informações ou acesso aos seus dados pessoais. Existem algumas isenções, o que significa que nem sempre você receberá todos os dados que usamos. 

• Solicitar a retificação dos seus dados pessoais: este direito confere-lhe o direito de retificar os seus dados pessoais caso estejam inexatos ou incompletos.

• Opor-se ao uso de seus dados pessoais: este direito lhe dá o direito de solicitar que não usemos mais seus dados pessoais. No entanto, aplica-se apenas em determinadas circunstâncias e podemos não precisar interromper o uso se pudermos fornecer motivos legítimos para continuar usando seus dados pessoais.

• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais: este direito permite-lhe solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

• Solicitar a restrição do uso de seus dados pessoais: este direito lhe dá o direito de solicitar que usemos seus dados pessoais apenas em circunstâncias limitadas, inclusive com o seu consentimento.

• Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais: este direito lhe dá o direito de receber uma cópia (em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina) dos dados pessoais que você nos forneceu ou solicitar que transmitamos esses dados pessoais a outro controlador de dados .

• Retirar seu consentimento: Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, optando por não participar no e-mail ou entrando em contato conosco. No entanto, isso não afetará nosso direito de usar dados pessoais obtidos antes da retirada de seu consentimento, ou nosso direito de continuar partes do uso com base em outras bases legais além do seu consentimento.

• Apresentar uma reclamação: Pode sempre apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados, por exemplo, a Agência Brasileira de Proteção de Dados.

Observe que certos dados pessoais podem estar isentos dos direitos mencionados acima de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis ​​ou outras leis e regulamentos.

Informações de Contato

Entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade de Dados no email contato@ivscommercial.com.br, Att.: Data Privacy se você tiver uma pergunta geral sobre como a IVS usa e/ou protege seus dados pessoais, se você deseja exercer seus direitos ou se deseja fazer uma reclamação sobre como a IVS usa seus dados pessoais.

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